客户因质量不满意退货且没未告知到付运费，淘宝商家能拒收吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****1068学员

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联系下客户，让对方给你打运费，说明情况，

张一学员

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找淘宝小二问下

177****5801学员

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亲 如果您是包邮的商品 运费是需要您负责的，如果不是包邮的 ，客户需要承担的

画凉学员

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可以拒收，未经过卖家同意，买家是不能擅自发到付的，保留好证据

XUTING学员

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拒收，没按流程走，可以拒收，即便淘宝介入他的胜算也不大，

jhz_旧梦1998学员

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退回去让买家付，呵呵，估计你是亏定了，

158****5245学员

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不满意，也不能这样啊，可以与小二联系，这样做没错，如果这都还偏向买家，那卖家就真的不能做下去了，运费还比产品贵，那客户是什么人啊，也发。

xm_转瞬即逝学员

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跟顾客协商解决 钱不多就忍了吧