顾客用过淘宝商品后要求退货，淘宝商家该如何处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小付学员

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退肯定是要给他退的，把聊天记录保存好。如果是包邮的话，退回来的运费应该由他承担。收到快递，拍照留证。如果影响二次销售了，可以拒绝的。

topxee35学员

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遇到这样的买家 自认倒霉 退了吧 只有69元

liuljh2008学员

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首先如果买家有在旺旺上说 不给退货要给差评 那么不管是小二介入还是给你差评 你都可以去申述的。

793**6354学员

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个人觉得这个得退，也就69元钱，还有就是你说的红双喜系列，他说要红双喜牌的，这个方面你就要吃亏了。