淘宝商家已给买家退款了但买家仍要投诉我,该怎么办?

182****7383 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         1.买了东西都穿了要求退货说不喜欢?2.我按照店小二说的统一退款找凭证,结果根本就没法开凭证?3.我就算自己认了,新开店铺谁不遇到这些问题,我退款给她了 她缺要投诉 我该怎么办?                

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淘宝嘉年华
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果已经退货、退款,直接提交退货物流信息和退款截图,其他就等淘宝客服处理,既然沟通不来就只能这样了。

    他投诉你什么?

      同意上面说的

        把你和他聊天的记录截图上传,叫小二处理。

          沟通不成功只能淘宝介入,必竟投诉影响太大

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