淘宝商家发错货后买家不同意退货要求全额赔偿,该怎么办?

150****2287 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我是卖家,给客户发错货,让他退回来,两边运费我出,他不退货,让我全额赔给他!他申请了只退款不退货,我拒绝,申请淘宝介入,淘宝判可退货退款!他一直没退货,退货窗口关闭后买家又申请售后,还是全额退款,理由...                

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天猫开店
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

小二介入就好,现在我也遇到很多这样的无聊人

    只能主动申请淘宝介入

      继续拒绝,申请淘宝介入,如果他还重复这样,你也继续申请淘宝介入,然后把之前淘宝处理的结果截图发上去,留言说买家恶意不退货退款。要是淘宝不能判决,就一直拒绝,无非就是退款时长长了而已,这种人有了一次还会有下次的

        拒绝,申请小二介入

          申请淘宝介入

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