淘宝买家因自身原因不适合产品，却投诉做工问题怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

万红军学员

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淘宝规则是偏向买家的，农村淘宝更是宣传买家可以随便退货，不用付任何责任或损失，现在的买家，让淘宝惯得一点责任感都没有，你想和他理论出下道理来，难啊，碰到这种客人只能认栽。运费是小事，货给你寄回来不面目全非就万幸了。我的鞋子发出去，客人都是把鞋子随便一装，像垃圾一样寄回来，完全影响二次销售，找他，他说是快递弄的，你找快递。没道理可讲的。

小宠儿掌柜呀学员

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自认倒霉吧 她就是想占你便宜 退款给他吧 以后看到好评率低于百分之98的 都不要卖了

187****5971学员

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大事化小，小事化无，你是商家，

残夜学员

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没办法了

执笔ひメ画嗳学员

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算了 没什么 几块钱的事情 不影响2次销售就可以了

木木素年学员

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我觉吧，不被调包，就是万幸

倾意美学员

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退货退款，暂没有更好方法，越聊只会越生气，你还有更广大的群众

是否啼学员

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不好意思，回答不了这个问题。真是抱歉

宋小猫学员

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买家申请退货退款就同意，申请仅退款就拒绝，运费本来就是协商处理的，不想承担运费不同意就可以了，直接说明拒收到付件，买家不付邮费他也退不了货的

纯正山茶油学员

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运费不贵的话，协商7天无理由退货是最好的，好评率较低的客户还是不要过多纠缠。

揽月云台1学员

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最好还是退给他，小二一般是拥护买家的

zyz421771504学员

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我是最担心被调包

134****2549学员

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亲 退了算了