淘宝店铺卖奢侈品的，买家却恶意申请仅退款要怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****2227学员

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他说你卖假货淘宝最后也要求他把货退还给你，不要答应他光退货不退款的要求就行。但仿品这个东西现在不好生存，只要他举证你的确实不是真品，你拿不出资质或证明还是要被淘宝扣分或查封。

御丽玛学员

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直接110

gaoqi123学员

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明知是假的还要购买，淘宝有相应的规定的，一般都会做退货退款处理的，不用怕，只不过你也会被处罚。给你个案例。有一天，小白在淘宝上看到有卖烟标，便联系卖家小龙询问商品的具体情况。小龙直白的跟小白说，实际是香烟，你要不要？小白想着确实自己有需要，便与小龙达成了交易。小白收到后，发现香烟是假烟，便申请不退货退款且表示商品是禁售品，要求淘宝处罚小龙。小龙不同意，表示交易前小白明明知道是香烟，现在再来说商品是禁售要求不退货退款肯定不行，自己可以同意退货退款。双方一直争执不下，申请了淘宝介入。淘宝介入后，根据双方举证核实，商品属于禁限售，交易支持撤销处理，但由于买家购买前即已知道商品属于禁限售且收货后以禁限售的理由申请不退货退款，因此交易做退货退款处理，来回运费卖家承担，且对小龙和小白都进行相应处罚。小白后悔不已，早晓得就不要贪心了，现在还多了一个账户处罚，哎！

刘洪梅学员

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直接拒绝就是了，您不承认假货就好了，假货是要出具鉴定报告的~~~还有你发货给他的是不是真的假货，如果是他们是有权鉴定的，如果鉴定机构出具报告是假货，那是要你赔付所有费用以及3倍赔偿的，但是如果遇到专业诈骗敲诈的， 介入处理，退货退款！！