158****3956 楼主发布在分类 / 恶意问题
一直在我店铺恶意拍单、不发货就威胁投诉我、发了货就立马申退、而且把假货退给我、我已经签收了、撕开包装才发现不是我家的货、该怎么办？
推荐阅读：
淘宝跳失率高了会影响权重吗？淘宝商品如何优化？
淘宝商品编辑宝贝影响权重吗？编辑注意什么？
淘宝商家资质是什么？商家资质怎么体现？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，假货退回给买家，申请小二处理
收到快递拍照拒收，然后上传照片，拒绝退货。
这样你可以拒绝，把证据留好，可以事先和小二沟通下，看看这样情况他们怎么处理，他们会告诉你的，他申请退款就拒绝。
举报呗，不是有举报的吗
禁止此人拍单吧 无解了
买家故意的！你自己承认倒霉就可以
过去弄死它！往死里弄！！！男的打死，女的先奸后杀！
说啥都没用了 已经签收了 买个教训吧 心细点 在订单里可以看见买家退货率的 下回注意就是了
可以设置此人禁止拍单的
一般收到货后才给买家退款的。所以这个问题其实不大用担心。
这种毕竟是少数！！觉得是恶意拍单您可以让他退款！别发货就好！
158****3956 发布在分类 / 恶意问题
158****3956 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，假货退回给买家，申请小二处理
收到快递拍照拒收，然后上传照片，拒绝退货。
这样你可以拒绝，把证据留好，可以事先和小二沟通下，看看这样情况他们怎么处理，他们会告诉你的，他申请退款就拒绝。
举报呗，不是有举报的吗
禁止此人拍单吧 无解了
买家故意的！你自己承认倒霉就可以
过去弄死它！往死里弄！！！男的打死，女的先奸后杀！
说啥都没用了 已经签收了 买个教训吧 心细点 在订单里可以看见买家退货率的 下回注意就是了
可以设置此人禁止拍单的
一般收到货后才给买家退款的。所以这个问题其实不大用担心。
这种毕竟是少数！！觉得是恶意拍单您可以让他退款！别发货就好！