淘宝店铺客服推荐尺寸买家穿着不合适,商家要承担退货运费吗?

186****6041 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我卖大码女装的,一款睡衣3个尺码,最大码3XL 我从上架以来都是推荐170-200斤穿,从来没有买家说我推荐的不合适,这个买家190斤,其他2个小码不能穿,我推荐了3XL 给她,她穿着大了,说袖子也长,让我出退货运费,还...                

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一淘
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

有时候做咱们卖家的,没办法,很被动,我建议你承担运费直接退货算了,,淘宝介入一般都向着买家,,还有就是介入了,咱们还是要举证什么的哦,,心里烦,闹心的很,所以一个运费的事,,不要影响了咱们的生意。。。

    1是拒绝,2是换小一码给他,换货退回来运费你给出了吧

      只要你的描述对应的袖长尺寸正确,小二会判定你赢的

        这个就要看买家申请的是什么原因的退货了,如果申请的是大小尺码不符的话,那么买家必须要提供下测量照片,测量的数据跟您详情表明的数据偏差如果超过3厘米的话,会会判定买家赢的,但是其实很多买家测量都不对的,测量位置都是有偏差的,所以这个是有很大的漏洞的,所以您可以在尝试跟买家好好商量下,如果他只是要换货的话,其实您出个运费毕竟也能做成这个生意,搞得太僵的话,到时小二介入,判定买家赢,你承担运费的话,生意做不成了,反而倒贴运费了,林子大了,什么鸟都有,就看你怎样处理了,希望您帮到您,望您采纳完结 3部-小燕

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