淘宝商家给买家好评返现后,被买家恶意投诉了该怎么办?

150****8893 楼主发布在分类 / 恶意问题

         客户主动问我有好评发现,我随口说可以,后来我说可以给她优惠几元,或者是赠送小礼品,我说淘宝是不允许好评返现的                

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淘宝子账号
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你就返点给他完事,想开点淘宝就这样,不然就退货才能退款,实在想不开,给了差评就投诉恶意差评,不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

    可以拨打淘宝人工电话,商家热线0571-88157858,电话可参考拨打按4-1-1,需要将语音全部听完,听到结束挂机,再往下听就有人工服务请按9。卖家咨询淘宝人工服务电话,这样了解会比较清楚,才知道如何处理。

      工商局有那么好找的吗,可以举报他差评要挟

        我也是,,有客户问,,,而且不少,,都问好评返现,,我说没有,,,过几天就来了个差评,,,,,,当然不是那个问的id,,另外的ID买家,,,,,我擦了,,,,,,咱从来没有设置过这个,鬼知道什么情况,,老是问,,这个,,,,,,

          应该是骗子,你返现给他了吗?如果没有就别返现了,别在搭理他了,礼物也不送了,只有一次这种小钱举报,不是大批量的,工商也不会受理,

            保留截屏。找小二申诉,看可以不嘛。主要还是要用心,不要随便答应别人,即使口头的东西。我们小卖家,一单也就这么点点利润

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