格桑梅朵 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是 淘宝卖家，顾客申请退款时我没有注意他只退款，而且选的的假冒商品，我没有收到退货，超时钱自动退给顾客了怎么办?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话联系买家。
找小儿介入
想不说商品到底是不是假货。就淘宝退换货流程必须要熟悉。买家收到商品不满意申请退款却不退货，当他申请退款的时候你可以直接操作拒绝退款的。正常的是不想要（不管什么原因）都需要退货退款的，买家上传已退货的物流信息。主要还是由于自己的操作失误对业务不熟悉导致。退款成功导致订单关闭后台无任何可操作的选项。
自己负责，没事了可以多看看自己店铺记得退货信息还有待发货信息
自己负责啦
私下再联系下客户，请客户寄回来吧，要不就报警吧
只能是自己负责的淘宝有超时规定买家申请的是仅退款后商家有5天的处理时间来拒绝或是同意如果你没有在规定时间点击拒绝超时退款自动达成后果自行承担.5天你都没有去拒绝能怪谁
下次小心点！
遇到这样的买家很无语的！！！ 旺旺联系买家试试了，再联络小二试下
我还没遇到过这种情况。但是提醒，凡是退款都还是要仔细的看一下，现在很多买家很坑
自己负责
只能联系买家试试了。退回的希望很低。下次细心点多注意。
过申诉期没有？
那没有办法了，只能怪你自己太粗心喽，下次注意就好了，吃一堑长一智嘛。
自己的事呀
找买家了
主要是自己注意吧， 碰到好心买家会把钱退给你，遇到垃圾买家就自认倒霉吧！
格桑梅朵 发布在分类 / 交易纠纷
格桑梅朵 发布在分类 / 交易纠纷
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电话联系买家。
找小儿介入
想不说商品到底是不是假货。就淘宝退换货流程必须要熟悉。买家收到商品不满意申请退款却不退货，当他申请退款的时候你可以直接操作拒绝退款的。正常的是不想要（不管什么原因）都需要退货退款的，买家上传已退货的物流信息。主要还是由于自己的操作失误对业务不熟悉导致。退款成功导致订单关闭后台无任何可操作的选项。
自己负责，没事了可以多看看自己店铺记得退货信息还有待发货信息
自己负责啦
私下再联系下客户，请客户寄回来吧，要不就报警吧
只能是自己负责的淘宝有超时规定买家申请的是仅退款后商家有5天的处理时间来拒绝或是同意如果你没有在规定时间点击拒绝超时退款自动达成后果自行承担.5天你都没有去拒绝能怪谁
下次小心点！
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我还没遇到过这种情况。但是提醒，凡是退款都还是要仔细的看一下，现在很多买家很坑
自己负责
只能联系买家试试了。退回的希望很低。下次细心点多注意。
过申诉期没有？
那没有办法了，只能怪你自己太粗心喽，下次注意就好了，吃一堑长一智嘛。
自己的事呀
找买家了
主要是自己注意吧， 碰到好心买家会把钱退给你，遇到垃圾买家就自认倒霉吧！