473**6988 楼主发布在分类 / 交易纠纷
随便找个裤子拍图给我，说我发错了，怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟他说，仓库发错货或空件都有存在的可能的，但是不可能会变出从没卖过的裤子发给他，另外快递收件时有逐一检查货物的视频，必要时会给淘宝客服，吓一下存心不良恶意搞事的所谓买家。
直接给客户打打电话过去
问问要钱还是退货
找小二吧
跟他说发货有监控 我们可以查询相应的监控 拆开的视频要求客户提供 全程的视频 不能提供不鸟他就可以了
沟通最重要，沟通后确定一下对方的真正意图再做出下一步的判断。
先套取下该买家是要钱还是什么。联系快递要下签收底单，也可以查查物流重量。如果能够提供发货过程的记录是最好的。
直接问他签收前验货没，验货了不对为什么不拒收
打淘宝电话，问小二，买家可能是骗子，想要给你的裤子掉包，她没当快递面验货，不算的
让他退货，见到退货后，在给邮费，然后拿到不是你店里里的裤子在找他算账，当然邮费不给他，
不用理会
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直接问他签收前验货没，验货了不对为什么不拒收
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让他退货，见到退货后，在给邮费，然后拿到不是你店里里的裤子在找他算账，当然邮费不给他，
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