淘宝买家恶意说我卖假货只退货不退款，商家怎么要回产品？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_执行力学员

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你就拒绝说退货才可以退款的哦 有凭证就不怕的哦

上好佳学员

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你只要有足够的证据证明不是卖假货，应该没问题的

微信88学员

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既然凭证没问题，就直接拒绝

永强999学员

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拒绝，退货才能退款。

182****2150学员

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你叫去拍的那个天猫旗舰店提供进货发票凭证就行了，直接拒绝自己申请小二介入，放心好了这些是恶意敲诈行为，小二会处理的

155****7552学员

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如果有凭证，那就不用怕，直接拒绝！让淘宝介入就可以。当然最好先和上家确认好，也可以先咨询淘宝，看看需要通过哪些凭证。

Iruinedthis学员

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可以胜诉，不过很麻烦，淘宝会和你要进货凭证哦，有进货凭证就不用怕，如果这次你妥协了，他们的同伙会陆陆续续的都来

kim_易学员

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你应该有足够的凭证证明你卖的不是假货，客户就算退款，货也应该退给你的，还要客户给你寄的时候你要验货如果影响二次销售了，你还可以不给他退的。

159****7356学员

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拒绝退款上传凭证，让淘宝客服处理，最多也就是退货退款