136****7524 楼主发布在分类 / 交易纠纷
但是买家是0信用的新手买家,根本不怎么会操作,还是直接关闭退款,导致产生一笔品质退款,因为我们是高客单价的产品,本身销量不多,一个品质退款就占比非常大,从而会导致淘宝系统的处罚。淘宝这个规则是否漏洞太...
推荐阅读:
淘宝特价版商家入驻有要求吗?注意事项有哪些?
营商保预警不处理会处罚吗?有何功能?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找快递,提供破损照片要求赔偿!
首先非常感谢亲对我的信任。但是不好意思,亲,这个方面我也不太懂怎么处理。客观上说,快递原因应该找快递沟通协商,然后再跟买家协商,但是买家如果不会操作,又是刚开始用淘宝,可能是比较麻烦。
根据淘宝规则,你要先行赔付用户,找快递赔付你
可以给小二反映下
新买家不会操作就不好沟通,运输有破损快递公司会负责。
这个没办法 淘宝和阿里 都是以买家利益为先的 出现这个问题没法解决的 对于快递造成的损坏可以提供图片要求赔偿 但是 因为淘宝新手不会操作的原因导致的数据下降 这个 无解 只能自己打碎牙往肚子里咽
亲尽量从新补发,主要沟通好
建议退回,重新补发,或叫客户退货
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找快递,提供破损照片要求赔偿!
首先非常感谢亲对我的信任。但是不好意思,亲,这个方面我也不太懂怎么处理。客观上说,快递原因应该找快递沟通协商,然后再跟买家协商,但是买家如果不会操作,又是刚开始用淘宝,可能是比较麻烦。
根据淘宝规则,你要先行赔付用户,找快递赔付你
可以给小二反映下
新买家不会操作就不好沟通,运输有破损快递公司会负责。
这个没办法 淘宝和阿里 都是以买家利益为先的 出现这个问题没法解决的 对于快递造成的损坏可以提供图片要求赔偿 但是 因为淘宝新手不会操作的原因导致的数据下降 这个 无解 只能自己打碎牙往肚子里咽
亲尽量从新补发,主要沟通好
建议退回,重新补发,或叫客户退货