hata55 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家未收到货，确认收货后拒收产品，货还没有退回来，就申请退款，店铺有开通淘宝客，这样会有什么影响和损失吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没事的，你收到货以后再同意退款，然后让客户填写退货是其他，就没影响
可能是按卖家已收货后退货退款的规则进行的吧，要主动和买家协商沟通，是买家个人原因的话应该影响不大的吧，如果是卖家质量服务等问题导致的话就有影响，钱的损就是运费之类的吧，所以尽量沟通达成双赢减少损失。
收到货之后同意退款，尽量让客户写退货原因写其他。你损失的也就快递费
需让客户写出退货原因
如果是包邮的，让买家拒收，然后申请退款，理由是七天无理由或不想要买错之类，如果不是包邮的，买家无理由拒收，可以让他出运费
不影响二次销售情况下可以7天无理由退款的，除了淘宝规则指定一些行业产品外，如果你包邮就是损失你的寄给他的邮费，其他没损失
好好跟他说， 客气一点， 因为他确认收货了 ， 可以给你差评。
hata55 发布在分类 / 交易纠纷
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