淘宝发错货赔偿多少?退换货运费赔偿争议

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现在在淘宝上购物这是比较盛行的购物方法,但是在享受平台带来的便利时候,也是会遇到各种各样的问题,难免会呈现商家发错货的状况,对于淘宝发错货的赔偿一般是多少了?

淘宝卖家发错货可旺旺联络卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可请求淘宝客服介入处理。

如收到货品发现卖家发错货了,主张保留好相关凭据,优先旺旺联络卖家协商换货或退款处理。

如未能协商一致,主张请求退款或请求售后处理。

(如订单未确认收货请求退款,订单交易成功的0-15天内请求售后)。

退换货涉及的运费争议:1、买卖双方达到退款协议,但未就退货运费进行约好的,需要由卖家承当与其发货相同货运方法的运费。

2、产品在换货或修理过程中需要寄送且未约好运费承当方法的,由此发生的运费需由卖家承当。

3、卖家未在规则时间内供给退货地址,或许供给退货地址错误导致您无法退货或操作退回产品后无法送达的,或许您依据协议约好操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收产品的。

交易做退款处理,退货运费由卖家承当。

若卖家需要取回产品的,应当与您另行协商或经过其他途径解决,淘宝不予处理。

4、您依据协议约好或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运送方法发货。

除非得到卖家的清晰赞同,您不得使用到付方法支付运费。

退货后,卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间,卖家赞同退货或换货,但就运费的承当提出清晰贰言的,您应当先行退货,卖家签收产品后,由淘宝依据本标准对运费承当做出处理。

经过对文章的介绍,我们知道在淘宝上卖家发错货是没有赔偿处理的,可以与商家协议进行换货或许退款的处理,而一般这样退换的运费是有卖家进行负责。

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淘宝客服淘宝客旺旺
2 条评论

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