买家退货填写了虚假快递单号,没将产品退回。导致系统自动退款给了买家,怎么办?

缺陷美 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         现在联系买家号码说是商家就挂掉了,怎么办,我要不要报警 产品价值千把块钱呢                

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定时下架
10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

即使退款已经完成,也可以请小二介入,或者规密投诉,投诉该退货客户。追回货款。还有记得云标签标记

    拒绝退款,小二介入

      他输假单号的时候你可以查下有没发,没有发就可以直接拒绝

        快递那里要有证据!找天猫官方服务售后反应这个问题

          找淘宝客服联系淘宝小二仲裁,出示发货快递单买家退货物流信息和旺旺聊天记录。

            找官方客服咨询核对处理!!

              如果售中或售后服务已经结束,那得认倒霉;如果未结束,可拒绝该申请,并提供买家退回商品快递签收地址与您地址的不同,另可电话快递公司,咨询下该填写退货单号的具体签收地址,如在驿站或代收点,可以去报单号找下,有时收件人跟电话是乱写的,一般查无此人的,在代收点报快递单号,会帮你找出来的,然后拍照上传即可

                即使退款已经完成,也可以请小二介入,投诉该退货客户。追回货款。

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