质量问题买家要退货，有运费险，退货运费由谁负责？
乐万家 发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家具类目的，家具在运输中，有点点划伤 掉漆了， 以往我们的处理方法是补发一支同颜色的漆笔，补漆，可不影响美观，但买家不同意这样。执意要退货退款。做为卖家，因为家具类比较贵，运费也比较贵。我们有赠送运费险，请问这样的情况 ，如果买家要退货，运费由谁负责？
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我是卖家具类目的，家具在运输中，有点点划伤 掉漆了， 以往我们的处理方法是补发一支同颜色的漆笔，补漆，可不影响美观，但买家不同意这样。执意要退货退款。做为卖家，因为家具类比较贵，运费也比较贵。我们有赠送运费险，请问这样的情况 ，如果买家要退货，运费由谁负责？
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运费险是你送的 ，退货运费是运费险赔付的，但是多余的钱你得补。比如运费险赔了买家10元，买家实际退回运费是15，那差价5元就得卖家你出。
你的，扣了运费险，还要赔多少赔多少。另请买家提供签收时就损坏的证明！且提供退货运费的有郊证据，不限于收据，发票等！若二缺一不赔运费，这帮爷不能老这么宠着！如果你希望息事宁人就全责承担吧！
卖家购买了运费险，是由保险公司赔偿给买家的，
运费险的订单有保险公司赔付
比如运费险赔了买家10元，买家实际退回运费是15，那差价5元就得卖家你出。
恩呢
没有运费险？保险赔付。
有运费保险，什么问题退货都是保险赔付运费，前提是你这笔交易买家还没有确认收货，如果确认收货了运费保修就失效了。