淘宝买家已申请退款,为什么他的成交金额还算在最低价?

辣条姐 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         有客户在我们店铺买了产品,收到货就申请退款 也没有联系我们,我们这也处理了退款,过了一个多月之后就投诉工商说我们产品有用了历史最低价这个词,我们这边检查了下,是以前参加淘宝淘金币活动要求加的图片上有...                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

历史最低可以说成是你店铺里面的历史最低价格,不一定说是全世界,你也没有注意哪里,所以这里存在了不少漏洞,你不用太担心,这么小的事情,不一定有人可以接她的案子,有什么可以问问律师

    如果是参加活动时加的词。买家也是在活动时拍的宝贝,应该没问题。但是如果是活动结束后,楼主还没有撤掉那张图,那就属于违反广告法的情况了。楼主,现在需要赶紧将图片撤掉,然后找小二报备一下情况,问问有什么补救办法。(极限词违反广告法,会受很重的处罚, 这件事国家新闻里有过连载,规蜜万象也隔三差五就重申一遍的。一定要记住!)

      可以请教淘宝客服咨询下详细的解决方案

        感觉你这个是得罪了人了,看看能不能从买家那里协调一下。

          如果是淘宝官方给的,那没关系的,淘宝会帮你处理掉

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