1320sally 楼主发布在分类 / 活动策划
因为双十一爆仓，加上买家要求派件途中需要换地址，导致快递滞留好几天，现在买家因为快递派送缓慢来刁难，怎么解释都不听，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
呵呵，对于这类卖买家要么置之不理，要么发个红包看看有没有妥协的余地。如果你是担心差评被扣分那就想办法让对方妥协，如果你是担心其他卖家看到差评印象不好的话，可以这么做，在他评价的下方回复他快递慢的原因，以及他中途改换地址才造成缓慢的主要因素，只要是明理的买家看到此解释都会释然的！
其实吧，双12都快到了，客户还是没有收到，将心比心，会发脾气是很正常的事情，如果实在是怕客户给差评的，建议劝退。如果是真的希望可以做成一笔生意的，可以适当给客户点补偿作为安抚一下~
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