从零开始91 楼主发布在分类 / 恶意问题
双十一期间，买家要求按他的时间到货，这明显是做不到的，我们明确表示做不到，如果时间紧让买家退款，但是买家威胁做不到就给差评，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
双十一订单本来就大。迟一点到货，是必然双方都理解一下。解释清楚应该没问题的
你只要按时发货就可以了，尽量催促快递发走，只要你发货了，物流开始动了，至于到货时间就不是你能控制的了，如果客户要因为快递原因给你差评，你可以找小二解决
这个是以评价为要挟，就告诉他不保证时间，到时候差评了投诉下不合理评价就可以了，小二会给删除评价的
试着找淘宝小二看看
找个理由 说没货了 不发货 他投诉的话 只赔偿10-30元的罚款
如果不发货就会牵扯延迟发货赔付。 差评和赔付自己要衡量。 另外关于双十一的发货规则有的可以查一下，给顾客耐心客气解释好。
差评现在不影响店铺 现在淘宝消弱这方面影响 不过你怕给差评 可以给钱让其好评 这种无非就是要钱
双11是特殊时期，会网购的人都知道，到处爆仓，只有耐心等。差评没用的，全淘宝都这样的，想按时收货，请避开双11购物就行了。
我前天碰到一个变态，收到货说不喜欢，一个劲催退，还威胁说不退差评还投诉，当时也拍图核实了，就给退了，今天收到货，把包装给剪了（极速退），
楼上这些回答都很好了，我就不多说了。
亲爱的，不用怕呀，只要威胁的话他用文字表达出来了，你就可以截图做为证据的，如果到时候真的差评了，找规蜜找小二，都会给你删除的。
从零开始91 发布在分类 / 恶意问题
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双十一订单本来就大。迟一点到货，是必然双方都理解一下。解释清楚应该没问题的
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如果不发货就会牵扯延迟发货赔付。 差评和赔付自己要衡量。 另外关于双十一的发货规则有的可以查一下，给顾客耐心客气解释好。
差评现在不影响店铺 现在淘宝消弱这方面影响 不过你怕给差评 可以给钱让其好评 这种无非就是要钱
双11是特殊时期，会网购的人都知道，到处爆仓，只有耐心等。差评没用的，全淘宝都这样的，想按时收货，请避开双11购物就行了。
我前天碰到一个变态，收到货说不喜欢，一个劲催退，还威胁说不退差评还投诉，当时也拍图核实了，就给退了，今天收到货，把包装给剪了（极速退），
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亲爱的，不用怕呀，只要威胁的话他用文字表达出来了，你就可以截图做为证据的，如果到时候真的差评了，找规蜜找小二，都会给你删除的。