淘宝店铺双十一期间的订单,太长时间没发货会被处罚吗?

131****2013 楼主 发布在分类 / 淘宝规则

         买家双十一下单的,过后我去代购发现衣服没货了,联系买家也不回我信息。时间太长不发货会被淘宝处罚吗?                

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双十一
20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不会

要做好对买家的工作,以免引起买家投诉。淘宝规则是一年内,但是你的承诺可能是三至七天发货,会投诉你。处罚就不至于了。

客户投诉了就会的,先跟客户联系沟通吧

买家投诉就会,没有投诉就不会

不会,顶多被客户投诉未按时间发货,赔付30%的钱

没货商品要及时下架打电话给买家沟通好,要求买家退款,如果申请退款后,买家有权投诉你不发货,会扣分罚保证金的。扣分罚款是小事,最重要的搜索排名会在后面,影响权重。。扣分的是一年清零一次

不会吧

你知道没有约定时间,无所谓的!约定时间,建议你联系一下卖家

尽快发货或者和买家协商退款吧,如果别人投诉你就会被处罚的

超过约定时间买家投诉你就会被处罚,没有的话就没事

20号之前必须要有物流信息

是天猫还是C店,天猫的会有处罚,没货或是不按约定时间发货的会罚30%的货款,单笔的封顶好像是500,C店的就没什么关系了,顾客退款了就完事了

买家会投诉你的

不会的,订单会自动退款

不清楚,我都是实际库存,当天发货。

买家没投诉不会被处罚,影响买家对你的信任。最好给客户留言表示歉意.

买家如果投诉就会处罚,建议沟通一下,实在不行就主动赔偿一点,处罚也是要赔钱的还要扣分

有的买家 即使退钱也不愿意。如果投诉虚假发货或者未按约定时间发货 就会被扣分 投诉3次扣2分,前2次投诉不扣分。累计3次扣一次分。和每次按照百分之1-3的赔款比例赔付。 所以双十一的活动如果利润合不上 就不要报名 因为买家都是图便宜来的 他最后没有占到便宜 岂能饶你

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