J.Zhang3300 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家双十一购买的一件衣服没有货了，我们联系他，他不申请退款怎么办，一直不申请退款，我这边也没有货帮他发对我有没有什么影响
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话与买家沟通一下。买同意申通退后，给买家补发个小礼品当赔礼！
勾通好，，尽量帮人家进货发过去，
我遇到极品买家，3钻好评率才78，就不准备发，联系她退款，也不点退款，反正我不急。最多赔给她几块钱，未发货赔偿金。也比给她发了货，赔邮费，又折腾退货或者差评好一些，真的很无奈这种买家拦截软件都拦不住！说实话这种人死都不想做她生意，就像吃了苍蝇一样恶心！有句老换强买强卖，她就属于强买型，让退款都不退，就是想敲诈，保留好证据。
跟买在继续沟通，㊗你好运😘
你在等两天看下
看下他设定发货时间，超出时间就算他违约！
最好的方法肯定还是和顾客沟通，顾客一般都会理解的！如果过几天来货给顾客说好过几天发，平时库存还是要做好
这不会有什么影响呀！过段时间在电话联系他
电话沟通好了，人家说不定比较忙呢
沟通好就可以了
变都给他变一件
这种事情，如果如果你在确认没货后第一时间跟买家沟通了，那么这个就没什么影响的。很正常的事情。不需要担心什么。
有空会跟你沟通的，可能在忙
重在沟通，妥善处理。付款了这么多天没有发货，然后他再申请退款这种情况多少会影响一点权重。但是双十一这种情况屡屡皆是，尽快去解决。
买家不多事 申请退款就没关系
没什么影响
没影响
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这不会有什么影响呀！过段时间在电话联系他
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沟通好就可以了
变都给他变一件
这种事情，如果如果你在确认没货后第一时间跟买家沟通了，那么这个就没什么影响的。很正常的事情。不需要担心什么。
有空会跟你沟通的，可能在忙
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买家不多事 申请退款就没关系
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没影响