淘宝卖家包邮规则，有什么处罚？

为了提高顾客的体验度，针对网购出台了许多相关政策，其中7天无理由退换货便是顾客保证服务规矩之一。

今天我就详细给各位介绍一下。

现在大部分类目是强制执行的，只有单个类目是选择加入。

有什么处分?

关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。

若买卖后续退货，邮费处理准则如下：关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因建议的退货行为：商家包邮产品，发货运费需求卖家承当，退货邮费买家自行承当;关于“退货许诺”的运费问题，即买家个人原因建议的退货行为：商家包邮产品，发货运费需求卖家承当，退货邮费的承当以退货许诺设置的为准;关于非“七天退货”及“退货许诺”的运费问题，即买家个人原因建议的退货行为：卖家赞同买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承当来回运费，但若买家对发货运费价格有贰言，卖家需求配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有用收费证明)。

提示：买卖需求两边的沟通和了解，卖家发货的费用是需求支交给快递公司，并不是卖家赚取的，期望买家能多体谅下卖家。

相同的，如果是卖家责任导致买家需求退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。

邮费问题，期望两边友爱协商，若无法达成共同，可以请求客服介入和谐。