xm_千鹤 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家给我们店铺恶意差评?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还是需要和买家解释解释再道歉。争取买家能主动删除。然后可以请淘宝小二删除的。
看处理的小二，一般删不掉，会让你跟买家协调。
亲，如果淘宝那边判定了，是可以删除的，你发起就可以了！
应该是可以删除
有很多客户会恶意中伤卖家，这点淘宝也很难确认，这点也应该完善，我感觉应该可以删除
你可以到闺蜜投诉看看
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