我聪明的人 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家评价不合理，我们产品材料是实木多层板，买家评价说是刨花板，像这样评价能申诉吗？要如何申诉删除？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
回评做好解释，可以在解释里面说明怀疑的顾客可以提供细节图片，让别的买家放心下单。
可以申诉
不合理评价，可以到闺蜜投诉。99%的可能会删除的。提供证据和聊天记录即可。
好评改不了，这个基本是肯定的，中差评当然可以申诉投诉这些的，其实不必纠结的，做好评价，让这个评价到后面去就行了
两种办法，一是跟进解释，怎么讲，根据你的产品和服务重点突出，如果有线下和顾客解决了，也很好。二，和顾客联系，追评解释。这为最有效的办法
好评改不了，和买家沟通一下，再补充一个追评展示全部
可以申诉，但前提是你得拿出证据，让厂家实物拍图，给予充足的证据。再一个，做网店，形形色色什么人都有，什么事情也都能遇到，也不要去介意一个评价，自己做到心中无愧就好。淡然处之！
旁边解释一下，让后面的客人明白就好了，或者跟客人沟通一下，让她再追评
评价处跟上解释，说明，证据，上图。
有什么关系呢？一个评价而已
可以申诉，但前提是你得拿出证据，让厂家实物拍图，给予充足的证据...更多
你可以投诉
可以申诉，只要你得拿出证据，让厂家实物拍图，给予充足的证据。那么你是没有任何问题的
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可以申诉
不合理评价，可以到闺蜜投诉。99%的可能会删除的。提供证据和聊天记录即可。
好评改不了，这个基本是肯定的，中差评当然可以申诉投诉这些的，其实不必纠结的，做好评价，让这个评价到后面去就行了
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有什么关系呢？一个评价而已
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