138****1687 楼主发布在分类 / 恶意问题
快递那边派送点异常派不了件，买家恼羞成怒，在没有收到货之前故意确认收货还给差评，还各种难听的话，还说打电话骚扰我，恶意购买，怎么调解都不听，各位如何解决，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多跟客户沟通耐心解释，给客户一张优惠券下次给客户优惠。像这样的客户大部分都爱占小便宜
赔偿点钱了事，然后自己去找快递公司，你懂的
跟买家说清楚情况，或者找小二吧
认栽~ 什么奇葩都有，遇到不讲理的只能认栽 除非。。。。 他在旺旺上聊天记录里 或者 评价里面有辱骂的词语，这样子可以举报维权，评论什么的好像可以删除，但是差评会记录
这种事情自己催足快递只能，跟快递公司讨说法
138****1687 发布在分类 / 恶意问题
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