差评会影响淘宝店铺流量吗 对店铺宝贝有什么影响?

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

肯定会影响的,会影响到产品的转化从而影响到店铺的流量

    收到中、差评会影响店铺整体好评率 ,如果差评数过多,除了会让买家对店铺好感度降低,减少店铺流量,并且还会给到系统不好印象,从而减少给咱们的展现机会建议亲亲可以从以下几点做起,减少店铺差评:.客户服务很重要:现在很多买家还是会习惯性的在购买之前先咨询一下客服,客服的响应速度、服务态度等都会直接影响到你的评分首先我们要提高客服响应速度,可以将店铺常见问题(如包邮门槛、发货时间、产品常见问题等)写成自动回复,当客户来咨询就能看到,既能减少客户等待回复时间,也能减轻客服工作量;给予客服一些优惠权限,当遇到比较难缠的客户时可以适当给予优惠,促进转化. 能开通的服务都开通:不管是+无理由退换货,还是赠送退货运费险、花呗支付,家具或电器等大件商品送货上门安装等,只要是符合条件的,你通通都开通,这对你店铺的综合质量得分提升很有帮助.物流服务要跟上:买家拍下商品后,自然是希望越快拿到商品越好,这时物流就很重要选择靠谱的物流公司并及时跟进物流信息(发送通知短信的方式),赢得客户好感

      差评率高会影响店铺的流量权重,建议你控制差评避免差评

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