奇形怪状 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家因为收到有点小，想换货还不想自己掏钱发回，想让我们承担来回的，我们不同意，买家说退货，因为是偏远地区，补的有运费，买家退货也不想承担运费，最后又去挑各种问题
推荐阅读：
淘宝店铺跳失率在哪里看？需要注意什么？
淘宝直播爆品链接怎么设置？方法是什么？
手淘洋淘秀在哪展示？洋淘秀的标准是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的进货凭证可以去申诉啊 ，在哪里进的货
咱们就出示进货凭证，如果是代发的，需要提供代发方的凭证遇到此问题请积极和买家沟通了解买家退款/售后原因，并及时配合处理交易问题同时关注好退款/售后超时提醒，并及时在退款/售后页面上传凭证，并拒绝退款/售后申请，避免钱款两空哦；如您沟通后确认买家属于异常退款，您可以到【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常退款】中发起投诉，我们会在-个工作日内核实处理
奇形怪状 发布在分类 / 店小蜜
奇形怪状 发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的进货凭证可以去申诉啊 ，在哪里进的货
咱们就出示进货凭证，如果是代发的，需要提供代发方的凭证遇到此问题请积极和买家沟通了解买家退款/售后原因，并及时配合处理交易问题同时关注好退款/售后超时提醒，并及时在退款/售后页面上传凭证，并拒绝退款/售后申请，避免钱款两空哦；如您沟通后确认买家属于异常退款，您可以到【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常退款】中发起投诉，我们会在-个工作日内核实处理