涂旭 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家下单时卖家提醒对方缺货，仍然付款，等待48小时后发起投诉，被未按时发货处罚10违约金，合理么？下单时旺旺告诉对方缺货，付款后短信又提醒缺货！买家曾用4个账
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
缺货及时下架或者库存清零你这是无货空挂，和买家协商后面下架或清零
缺货的产品你可以直接把库存改成，或者是你给他代发这种的你避免不了 本身就是你的产品缺货的
亲 这是你这边的问题噢，如果商品缺货就及时下架宝贝，不要在线发售噢，
没有库存或者缺货的情况下那就直接下架他的行为符合淘宝的规则，就是钻漏洞
你好，你有错在先，对方合理利用淘宝规则，不会违法你无货需要及时改库存，否则少数人会继续利用这个漏洞
如果是缺货的，就要及时设置预售或者下架；通知对方的方式也转变一下，说商品有点瑕疵，仓库发货系统故障，快递小哥今天有事等等换种方式客户的方法没错，因为上架的商品不能拒绝交易
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