186****2526 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货退款，但是没有录入退货单号，给买家提示了好几次，但是买家一直没有在指定的时间内录入退货单号，现在退货收到了 ，也确认收货了，怎么办？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以后台重新申请售后 退货退款 是一样的流程
那你就直接给他退了呗
让他申请退款随便输入个单号就行了 或者你提交个单号给买家就行了
买家已经申请退款了，你又收到了退货，直接同意退款就完事了。
旺旺和电话短信都留言一下，有时候是买家忘记填写了。反正货亲也已收到，待买家联系您就行了哦
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