淘宝买家恶意举报产品质量问题,怎么处理?

我心深处2d8 楼主发布在分类 / 店小蜜

         产品本身无问题,买家未按正常情况使用,申请售后以后淘宝介入,判断退货退款,产品属于非标件,亏我吃了,现在淘宝提示产品假冒伪劣,需要下架整改                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲您好这种情况没办法哈、恶意举报成功说明产品还是有漏洞、这种系统排查到了你就临近最后一天晚上点多下架、随便改下库存或者详情 然后定时晚上点上架就行了你这不是售假、属于产品质量问题或者滥发信息等你可以再卖家中心体检中心 营商保-品质提升工具 查看当天产品 品质等级 低于级就危险喽 需要你维护好买家评价腾达祝您生意兴隆生活愉快!

    如果判定售假的话是需要你提供进货凭证、发票以及授权证书等证明进行申诉的,如果申诉成功是会被撤销的相反失败会被扣分降权处理的

      以后尽可能和买家协商处理,对于无理取闹的买家,你可以先投诉恶意行为//..////_--.目前你需要做的就是进行整改,后面不要有类似的问题出现了,还是可以正常上架售卖的

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