淘宝商品还没超出发货时间,但买家说要差评,可以不发货吗?

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         发货时间是72小时,目前还没超出发货时间,但买家说要差评可以不发货吗?                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,你好不可以的,没有按时间发货会被投诉如果您未在您设置或承诺的发货时间内将货物发出(如果您未作任何设置或承诺则平台默认发货时间为小时),若在交易的过程中由于您因缺货价格设置错误等等问题拒绝发货给买家,导致交易退款关闭就算违反约定哦交易过程中或完结的天内买家可以发起投诉

    不发货的话,可能会投诉未按照约定时间发货别慌,把买家的威胁记录保留,然后掌柜的记住一定不要说脏话、人身攻击等等先对买家的进行沟通了解下具体他想干什么你也可以去后台 恶意行为投诉中心进行提交投诉

      不行~如果不发货,很有可能会被投诉未按约定时间发货如果您未在您设置或承诺的发货时间内将货物发出(如果您未作任何设置或承诺则平台默认发货时间为小时),若在交易的过程中由于您因缺货价格设置错误等等问题拒绝发货给买家,导致交易退款关闭就算违反约定哦交易过程中或完结的天内买家可以发起投诉针对这种情况,建议您可以先尝试联系买家了解情况,积极帮助买家解决他的困难同时您可以登录 【恶意行为投诉中心-我要投诉-异常评价】,进行在线提交投诉,审核部门会在个工作日内进行核实处理的哦

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