晓晓雯 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家退货的商品不是我店铺的，但是签收了怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果您收到的买家退货有破损，空盒子，不是实际发出的商品等问题，建议您和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，您可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题哦，同时您可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明
拒绝退款，上传签收照片
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