天猫商家在双十一当天已点发货的订单可以申请退款吗?

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多件多折
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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    亲,活动期间,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。温馨提醒:由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59期间,消费者已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2016年11月12日00:00:00开放。分销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单除外 详情请以已买到的宝贝列表中退款入口信息为准。

      您好双十一当天是关闭了退款入口的呢,建议您告知买家12日开始申请哦为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题如有疑问可追问!7部-安妮给您解答

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