188****0218 楼主发布在分类 / 店铺管理
首先我们产品确实出现了一点质量问题，我们也积极配合处理，客户自己联系我们说要好评返现，就不追究，自己要我们微信，我们一开始是拒绝的，可是怕客户会给差评，只能提供
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种事情，忍忍就过了，现在反而更不好解决
你好，本来事不大，都是没沟通好惹的祸建议客服加强话术培训人家是业余的水平有限很正常，咱们是专业的服务者呀
站在买家的角度上 你是坑了人家 人家肯定会反击 这些人肯定都会留一手，你应该当时就反给他 好评比现在这个结果好多了
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