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近六个月受到过5个好评,最近发现店铺动态评分变成了0,已经有一个星期这样了,请问这是怎么回事?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中计算方法:每项店铺评分取连续个月内买家给与该项评分的总和/连续个月内买家给与该项评分的次数温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准) 店铺评分一旦做出无法修改计算举例:一共有个买家参与评分,每个买家只参与一次,(人给分,人给分),动态平均分为:(人*分+(人*分)=分除以总给分次数(次)=平均分.分相关介绍:,交易成功后的天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分,若买家在进行店铺评分时,只对其中项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分,商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评//..//.温馨提醒:交易成功后的天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分如果以上答案还是无法解决你的疑问的话,建议你最好还是咨询一下客服哈
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店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近个月之内数据,但更新显示可能会有小时的延时,建议后续关注
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