淘宝店铺宝贝被买家设计发来品牌图片导致下架，怎么处理？
yunk 发布在分类 / 恶意问题
新手卖家 很多卖家都在卖的一款风衣 风衣并未涉及任何品牌 被不良买家设计 发来带有品牌标示的图片我没觉知 先被投诉罚分下架 后买家仅退款 买家旺旺始终无回应 买家电话长期关机 已从快递那得知买家长期手机关机 都是主动发电话放置某处 规蜜投诉也无效 昨天买家仅退款我拒绝 后又修改继续退款 我又拒绝 现在在僵持中 旺旺沟通退货退款都是无回应 我刚开店不到一个月 对于这种买家诈骗应该怎么办
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请客服介入处理 说明原因