153****5835 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户11月13号拍的宝贝,到北京的,我是十四号发货的,签收日期是24号的。但是北京出现快递事故不知道什么时候,所以买家说物流慢了,期间我也催了物流,我也跟买家沟通了,但是还给了差评,我能申诉吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,这个没办法申诉的,只能与买家沟通,让她修改评价才可以的,不然是无法申诉,只能认命了,欢迎光临本店《珍玉悦琴箱包店》订购拉竿箱,祝旅途愉快!
随时跟踪,及时打电话给顾客协调,我相信顾客还是会理解你的,这个是没办法申诉的。
跟买家沟通吧,实在不行就这样吧,哪个没有差评啊
六个月以后自动清除。
这个申诉不了的。和买家好好沟通,让买家解释下评价,自己也好好解释下,这个评价不要紧不要紧张,
尽量跟买家购通吧,如果购通不了,就试着投拆一下,让淘宝来叛一下。
我觉得可以申诉,但是一定要提供快递事故的证据,如果证据确凿,我想淘小二一定会把差评给撤掉。,
还是和买家商量吧,申诉够呛。实在不行在下面解释下
北京那几天有事发生!具体什么事在这里不方便说!他们本地人都应该知道!现在所有物流快递都不到北京啦!应该联系买家!或者追评说明情况!基本上不会有影响的。
这个申诉不了的,如果物流有问题应该先提前跟买家说一下,哪怕是旺旺留言或者发一条短信都可以证明你的真诚
北京现在很多区也发不了啊 没办法 当地人应该很清楚的
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