沙滩里珍珠 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家拍下A商品，说我没有发B商品，最后给了差评，说我们骗他，这样该怎样处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也经常有！店小二总是偏像买家！无语我业想知道
截频给陶小儿看 这就是证据
只有和买家多沟通下，尽量让他修改下差评
其实这里面也是有原因的，一个是买家真弄错了，一个是恶意这么做。所以要和买家多沟通，协商解决。
一般没办法处理掉的，小二都是偏向买家的，只要不是涉及金额的，都是申诉不了。小二的意思买家🈶️言论自由
和买家电话沟通一下
承诺的要发的赠品也是要发的哦。答应了要发其他的就应该发哦。 可以联系顾客解释。补发修改差评。
找淘小二，恶意差评
找买家沟通，有理也是咱们卖家的错
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