淘小铺生鲜类商品的理赔规则是什么？淘宝商家该如何查询规则？
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生鲜类商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款非活体类商品(不含冷冻食品、需催熟类水果)买家主张变质、腐烂情形的，需在收到商品之时起24小时内拍照并上传举证生鲜类商品大多存在大小不符、腐烂、重量短缺等问题生鲜类商品存在上述情形，且情节严重的，淘小铺将视商品实际情形作出或退款处理活体类商品买家主张变质、死亡等情形的，需在收到商品当天24点前拍照并上传举证一旦淘小铺生鲜类供货商存在以上问题，就需要严格按照上述《特殊商品/交易争议处理规则》中要求的“生鲜类商品争议处理规范”进行商品详情页表达与赔付执行消费者收到商品后，存在腐烂、重量短缺、大小不符三类情形的较多在淘小铺上面照样也有各种生鲜类的商品，但是如果在经营这类商品的时候也容易出现一些理赔的情形，面对这种情况，淘小铺也制定了相关的规则，下面就来给各位详细介绍一番生鲜类商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款冷冻食品(如：冷冻牛排等)买家主张变质、涨包等情形的，需在收到商品当天24点前拍照并上传举证
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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