天猫五星店铺靠谱吗？入驻天猫五星店铺的规则是什么？
蔡东东 发布在分类 / 淘宝规则
5月21日起，天猫服务生态升级店铺综合体验考核，将基于品质、物流时效、服务咨询、退换体验、纠纷解决、特色服务、品牌力、用户评价等八大网购体验维度，为天猫平台上的店铺进行全新星级认证天猫五星店铺标准：满足五星店铺标准，商家需要做到：极低的退货率、优秀的售后服务和纠纷解决能力，并签约当日发货或者天猫直送，在商品详情页显示预计到达时间等同时，本次综合体验升级新增商品美誉度、店铺品牌影响力、阿里旺旺人工客服响应时长等考核，通过数据化模型评估店铺带给消费者的网购体验，并最终反馈在每月1日和16日的星级认定中商品获得天猫无忧购标签，需要满足品质口碑、更快物流、定制化服务、免费取退、一键售后等多方面的标准此外，除了对店铺维度的考核，天猫服务生态还有针对商品维度的认证，称为“天猫无忧购”4.5星级则为天猫综合体验优秀店铺4星级为天猫综合体验合格店铺天猫服务生态官方表示，5星店铺代表平台最高星级店铺天猫五星店铺靠谱吗天猫五星店铺靠谱吗
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。