卖家求助，淘宝七天无理由退货规则是怎么样的?
娜兰 发布在分类 / 淘宝规则
二、淘宝七天无理由退货规则详情(一)如果商品能够保持完好无损，买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天)部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理一、淘宝网七天无理由退货规范6大规则1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请若卖家未经事前显著明示提出包装保护要求，则依照一般商品包装的完整标准处理若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值等存在特殊附加价值的，卖家可在合理范围内提出特定的包装保护要求5、家进行退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费(二)如果买家超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好，卖家可以考虑不给退哦鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求
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2 条评论
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