156****8895 楼主发布在分类 / 店小蜜
我双十一搞活动，买家在11.8号左右买的，贵了几块，来退款，我没给他退，他给了我2个差评，我能申诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不能，你可以到我店里来看下，那双11的差评还好，被淘宝删了，双12和后期多了去了。差评不要紧的。卖一万笔订单至少会有350个差评存在，如果你的差评少于了这个数，那无非两种可能，一是你用了好评返现，二是你花超过月薪4千以上请了三个客服。等你回头看的时候会发现，与其花上万请客服不如留着那点差评，损失不了多少流量的。
你可以跟买家协商一下，几块钱而已，退给买家让买家修改一下，因为价格问题这个买家还好说话的了，不过建议是打电话沟通。如果不想的话那你做好回评吧
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