淘宝新增淘信用与经营保障服务规范在哪里查看?
江西老表 发布在分类 / 不懂瞎问
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2、基于淘信用体系,淘宝网为具有较高合规意愿和合规能力的卖家,从以下方面提供经营保障服务:合规工具与服务、人工及在线服务、投申诉保障服务、特色市场经营保障、营销活动保障、营商环境共建第三章 经营保障服务第六条 基于淘信用体系,淘宝网为具有较高合规意愿和合规能力的卖家,从以下方面提供经营保障服务(三)投申诉保障服务:淘宝网可根据卖家淘信用水平,在部分投诉、申诉和纠纷处理场景,为信用良好的卖家设置更简化的举证条件,并采取必要的措施保障其正常经营第五条 淘宝网会根据卖家的淘信用分数,提供相应的经营保障服务(一)合规工具与服务:在特定场景下,淘宝网可根据卖家淘信用水平,为卖家提供商品自检自查、体检报告、规则考试等工具与服务,帮助卖家提高合规能力,降低合规成本(二)人工及在线服务:淘宝网可根据卖家淘信用水平,在平台规则服务、违规申诉与处理等场景下,为信用良好的卖家设置优先或简化的服务流程主要新增内容如下:1、淘信用是反映卖家在淘宝网合规经营意愿与能力的综合分值,包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度第一章 概述第一条【目的】为更好地保障、服务健康合规经营的淘宝网卖家,帮助、鼓励卖家提供更好的消费者服务,优化淘宝营商环境和市场环境,制定本规范第九条 对于不同淘信用分数所能获得的经营保障服务,淘宝网会根据业务发展及平台风险情况等做出相应调整,具体以淘信用页面各场景下的说明为准第二章 淘信用第四条 淘信用是反映卖家在淘宝网合规经营意愿与能力的综合分值,包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度
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