淘宝网七天无理由退货规范变更，官方公告在哪里查看？
麒跃茶叶 发布在分类 / 不懂瞎问
如：案例一：某数码商品外包装为防伪唯一性包装，且外包装盒贴有封条，封条不撕毁则无法取出货物，若卖家要求买家不得撕毁封条，封条撕毁则不支持七天无理由退货收藏纪念性、防伪唯一性、贵重高价值性商品包装如若出现破损会造成商品价值的整体贬损，但买家未必知晓该类特殊商品包装的保护要求，所以需要卖家事先对相关要求进行说明部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理即经由双方通用且易用的联络方式或信息展示渠道，采用醒目的方式提示买家应当注意的特殊商品包装保护要求，具体方式包括不限于：1、在商品描述页面使用醒目的字体、易被浏览的便利位置作出提示若卖家未经事前显著明示提出包装保护要求，则依照一般商品包装的完整标准处理买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效案例二：卖家发货时，使用生产厂商原包装发货(非卖家或物流自行二次封装)或消费者签收时，外包装已经存在破损情形的，若卖家依然要求买家退货时外包装不得有破损，则该要求被视为不合理要求(2)特殊商品包装的保护要求：若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值等存在特殊附加价值的，卖家可在合理范围内提出特定的包装保护要求区分为一般商品包装和特殊商品包装,一般商品包装退回齐全即可,特殊商品包装,卖家家若对外包装有特殊保护要求的,应当事先显著明示
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2 条评论
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