淘宝商家该如何查询飞猪旅行集市管理规范的变更内容？
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第二节 度假第十五条【订单生效】度假商品订单生效的规定如下：(二)“用车/地面公共交通”类目商品订单生效规定如下：1、“租车/租车自驾游” 、“接送(机场/点对点/拼车)”、“专项用车服务”类目商品(以下简称“旅行用车商品”)的订单：(1)卖家未发货的订单，卖家需在买家付款后24个工作小时内联系买家，双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效(六)“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目的订单还应遵循以下规定：1、买家付款后，卖家应按以下要求为买家发货：(1)电子票商品，卖家应在订单生效后10分钟内出票第十六条【行为规范】卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守以下规定：(五)旅行用车商品：1、买家付款后订单生效前，如卖家无法提供相应服务，卖家应及时联系买家并协助买家完成退款因卖家违反该规定导致买家无法用车的，视为因卖家原因取消订单，并按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定处理2、卖家应确保买家使用其所代订的车票可正常乘车，若因卖家原因导致买家不能正常乘车的，按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定进行处理卖家违反前述规定的，导致买家无法使用的，按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定进行处理(七)卖家经营“境外火车票”类目商品还应遵守以下规定：1、买家付款后，卖家应按以下要求为买家出票：(1)应在指定时间内反馈出票结果(3)卖家寄出非电子票商品后，若因第三方原因导致买家未收到商品的，买家申请重新邮寄的，卖家应在收到买家反馈后24小时内重新为买家寄出商品2、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目商品的订单生效规定如下：(1)电子票商品，买家付款且卖家确认后订单生效，卖家在发车2小时前未确认的，订单默认生效(2)电子票商品出票失败的，卖家应在出票失败后10分钟内告知买家真实的出票失败原因
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2 条评论
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