为何淘宝买家付了款就联系不上还留言一串奇怪的数字?

134****0592 楼主发布在分类 / 店铺管理

         买家十一号直接付款买了一双鞋,她买的那个颜色没有了,于是我马上发消息给她说要不换个颜色要不退款。可是没有回应,之后陆陆续续打了几个电话都是关机,一直到今天还是联系不上,而且当时付款时留言让我们在快递单...                

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双十一
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个买家是有问题的,建议等买家回信,或者来退款,或者投诉违背承诺,同时,每天都给他旺旺留言,拨打电话的记录也要录音或者拍照留存,等买家回信\或者来退货退款、或者投诉违背承诺

    写数字是没关系的,各人用处不一。还是耐心等待回复吧,好好协商主动提一些折让或者礼品毕竟是你引起的,订单不会自动取消。以后及时自查没有的及时下架,因为这种情况买家可以投诉你超时不发货还要扣你钱,虽然钱不多很烦心。希望对您有帮助~

      可以旺旺留言,电话多联系几次

        看错了,是买家联系不上。这样的情况下,发短信给买家, 旺旺留言, 不然不要贸然发货。快递单子上面写数字,可能是买家给别人代买的,方便区别给谁。我也是卖家,也有买家给别人代买东西,需要数字区别。如果宝贝没有问题,直接发货就是。如果宝贝有差异。不要发货,核实之后在发货。

          骗子

            淘宝不会擅自退款的 除非证明这个是是恶意的 不然淘宝没权利的 我咨询过小2 一年不发货才会自动退款的 留言写了一串数字 说明这个买家是代购的 联系有点难了 以后及时查好库存更新库存 以免被恶意买家投诉

              不知道

                零库存宝贝要直接下架!根据淘宝规则,如果卖家不能在72小时内发货,买家可以发起投诉要求赔偿。在这种情况下,淘宝100%会判卖家赔偿的。

                  我觉得继续联系买家。现在骗子也很多,小心一点也是好的

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