zxc000 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家号是2017.11.10号刚注册的号,双十一拍下我们店铺的一款商品同码三色,全申请了退货退款以通过单号退回,我们收到的只有一件衣服,就退款一件衣服的钱,因多次联系没回复就拒绝退款,买家继续操作退款,我们淘宝...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这样的情况多着呢不良买手很多哦!首先退回货物不要急着签收,当着快递员拆开检查货物是否正确,拍照保留证据,与买家协商,如果对方拒绝协商,可以联系淘宝小二提交证据处理
找淘宝小二处理
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