淘宝店被买家投诉宝贝的尺寸描述不符,应该怎么处理?
电风扇 发布在分类 / 淘宝规则
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若根据买家提供的实物测量凭证,经过淘宝网核实,买家收到商品尺寸与卖家宝贝描述尺寸存在描述不符,淘宝介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担同时针对商品与实物描述不符情况给予卖家账户“描述不符”3分处罚淘宝开店,如果不对淘宝规则提前了解一下,就有可能因为一些小细节导致网店被处罚,在竞争激烈的今天,网店扣分、监管、甚至停业对网店生意都是致命的打击特别提醒:有的时候,这个因尺寸纠纷的退货已经产生了,那么一些问题就出来了:运费的处理今天,的小编就给大家说说宝贝详情页面的一些细节的规则淘宝未介入,卖家自行协商解决并退款成功的,不计入退款纠纷率尺寸描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符比较复杂,小编已经给大家写好了:
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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