淘宝商家拒绝了买家的退款申请，被买家差评了怎么处理？
纤纤美女520 发布在分类 / 交易纠纷
双十二的货杭州发到北京14号就签收了，客户对裤子颜色不满意表示要退货，我把退货地址给了他，结果22号来说裤子起球了，要我退款一半，我说影响二次销售不能退款，这样的问题他给差评，闺蜜能解决吗
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纤纤美女520 发布在分类 / 交易纠纷
双十二的货杭州发到北京14号就签收了，客户对裤子颜色不满意表示要退货，我把退货地址给了他，结果22号来说裤子起球了，要我退款一半，我说影响二次销售不能退款，这样的问题他给差评，闺蜜能解决吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不理他偶尔有个差评没事
第一个，如果是商品质量问题，建议还是要把商品质量提上去，毕竟产品重要，第二，产品能退尽量退了，在不影响第二次销售的前提下
这种客户明显就是想要点钱，第一次说是对颜色不满意，暗示你给她退点钱她就不退货了，结果你同意她退货了，她又来第二招，说裤子起球，这种想占小便宜的客户真的太多了，你直接电话跟她沟通，说裤子利润微薄，给她少退点，看她同不同意，不同意的话就加钱，如果加到你的预算以外了，她还不同意，我觉得就没必要再加了，差评摆在那，做好差评的解释工作就可以了，一般客户给返一点就改差评了，至于难搞的客户就算了，她们的野心很大的，想白吃白拿白穿白用，这种人差评就差评吧，反正她差评给多了，以后在淘宝上买东西也困难了！
遇到退货都很正常的，一个差评也很正常。产品没有完全完美的。做好服务，质量也要保证。做好运营。
品质时代了，建议这种商品，从自我的角度来看，做到百分百，不能的话，还是说明白的，这种尽量补点钱， 或是补点什么礼品
差评没啥事的，不必介意
建议客户去了解一下淘宝退换货守则，若客户坚持差评就由他吧，找茬的人多了去不可能每个都要去回应他
建议客户去了解一下淘宝退换货守则，若客户坚持差评也没办法，找茬的人多了去，主动权在他那里有什么办法呢！做好服务，质量也要保证，做好运营。